Política de reembolso

En VitalRecover Pro, nuestra prioridad es tu satisfacción. Si no estás completamente satisfecha con tu compra, estamos aquí para ayudarte.

1. PLAZO DE DEVOLUCIÓN

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del artículo para solicitar una devolución, de acuerdo con la normativa de consumo.

2. CONDICIONES PARA LA DEVOLUCIÓN

Para que podamos aceptar una devolución, el artículo debe cumplir los siguientes requisitos:

• Debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

• Debe mantener su embalaje original intacto. Por higiene y seguridad, al tratarse de productos de cuidado personal (como rizadores térmicos), no aceptaremos artículos que hayan sido abiertos o presenten signos de uso.

• Es necesario presentar el recibo o comprobante de compra.

3. ARTÍCULOS NO REEMBOLSABLES

Por razones de protección de la salud e higiene, no se aceptarán devoluciones de productos de belleza y cuidado personal una vez desprecintados tras la entrega.

4. PROCESO DE DEVOLUCIÓN

Para iniciar una devolución, escríbenos a tejedorrodriguezmario@gmail.com. Te indicaremos los pasos a seguir y la dirección de envío para la devolución. Los gastos de envío para la devolución corren a cargo del comprador.

5. REEMBOLSOS

Una vez recibamos e inspeccionemos el producto, te enviaremos un correo electrónico para notificarte la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

• Si es aprobado, el reembolso se procesará automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

6. PRODUCTOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS

Si tu producto llega dañado o presenta algún defecto de fábrica, por favor contáctanos de inmediato (máximo 48h tras la recepción) con fotos del estado del producto para gestionar una sustitución sin coste adicional para ti.